Tecnologia da Moda e Engenharia Têxtil

Percepção do consumidor e intenção comportamental em compras eletrônicas de vestuário: um estudo com estudantes universitários chineses

Pei Li, Jianhui Chen e Ziyang Liu

Com base no modelo de aceitação de tecnologia, os pesquisadores examinaram a percepção do consumidor, percebida a partir de sua satisfação e utilidade de compras online, e testaram a intenção comportamental em co-design e recompra. Os dados foram coletados de 203 estudantes de graduação com idades entre 18 e 23 anos em Xangai, China. A análise de frequência, a análise fatorial confirmatória e a modelagem de equações estruturais foram usadas para testar a modelagem de estrutura e análise de dados. Os pesquisadores confirmaram a validade e a confiabilidade da modelagem de estrutura que foi apoiada por seis fatores. Em segundo lugar, a percepção baseada na preferência individual e a faixa de preço percebida no site afetaram positivamente a satisfação e a experiência dos consumidores sobre a utilidade das compras online. Em terceiro lugar, a satisfação dos consumidores afetou positivamente a intenção de co-design online e a intenção de recompra. Em quarto lugar, a utilidade das compras online afetou significativamente a intenção de recompra, mas não se relacionou com a intenção de co-design online. Os resultados forneceram uma referência valiosa para marcas de vestuário desenvolverem serviços de compras online centrados no consumidor.