Revista de Engenharia da Computação e Tecnologia da Informação

Determinação dos requisitos de fatores de utilizador para a aceitação da tecnologia biométrica de registo eleitoral

Richard Kayanga Nyakundi*, Samuel Mbuguah, Ratemo Makiya

Os sistemas de votação em todo o mundo estão a transitar das práticas de votação manual para os sistemas eletrónicos para uma melhor prestação de serviços. Contudo, mesmo com sistemas eletrónicos, a credibilidade da tecnologia tem sido um desafio para muitos países em todo o mundo. Isto deve-se ao facto de os órgãos eleitorais se concentrarem nos factores técnicos do lado da oferta, com pouca ênfase em sistemas de tecnologia biométrica aceitáveis. Tem havido investigação e desenvolvimento inadequados em modelos de TI, levando particularmente à adoção e aceitação da tecnologia BVR para informar a compreensão do público sobre os resultados eleitorais aceitáveis. Embora tenham sido aplicados vários modelos de adopção aos países desenvolvidos, estes requerem a domesticação para responder às necessidades específicas dos clientes das nações em desenvolvimento. Este estudo teve, portanto, como objetivo estabelecer os fatores de utilizador válidos que determinam a fácil adoção e a ampla aceitabilidade da tecnologia BVR. A análise da tecnologia BVR existente e a determinação dos fatores de utilização para a adoção do Processo BVR formaram os objetivos deste estudo. Os questionários e os guiões de entrevista foram utilizados como instrumentos de pesquisa para a recolha de dados. Os dados foram depois organizados e codificados para análise. A estatística descritiva foi utilizada para analisar os dados recolhidos. A apresentação dos dados foi feita através de tabelas e análise lógica. O estudo afirmou que os retornos, a falta de confiança, as exatidão negativas dos utilizadores da tecnologia, a inadequação da política governamental, a falta de preparação na tecnologia BVR e a falta de edificação no uso da Internet levaram a uma baixa taxa de utilização da tecnologia BVR.