Sandra Campuzano
A comunicação é um processo complexo e difícil, em que tanto
a linguagem como a codificação e descodificação da mensagem dificultam a sua
transmissão com fidelidade. Portanto, as probabilidades de
falha na comunicação são elevadas. A responsabilidade final de que a mensagem recebida
seja igual à emitida corresponde ao remetente, cabendo, portanto, ao
remetente verificar se o destinatário compreendeu
corretamente a mensagem.