Revista de Enfermagem e Cuidados com o Paciente

Perceção dos enfermeiros sobre os comportamentos de cuidado dos enfermeiros nos hospitais da região de Harari, Etiópia Oriental

Amelework Fikre Negewo e Sisay Yami Gudeta

Enquadramento: O comportamento atencioso do enfermeiro é uma importante prestação de serviços de saúde que permite construir confiança, criar uma relação de proximidade com o doente e contribui para a satisfação dos clientes. O comportamento de cuidar do enfermeiro é categorizado como respeito pelos outros, garantia de presença humanística, ligação positiva, conhecimento e competências profissionais. Todos os estudos realizados sobre a percepção dos enfermeiros sobre os comportamentos de cuidado dos enfermeiros foram realizados em países desenvolvidos e esta investigação destaca o problema nos países em desenvolvimento com o objectivo de avaliar a percepção dos enfermeiros sobre os comportamentos de cuidado dos enfermeiros em hospitais da região de Harari, Este da Etiópia.

Materiais e métodos: O desenho do estudo foi transversal, baseado no hospital. Os dados foram recolhidos junto de 465 enfermeiros de 1 a 30 de janeiro de 2018. Um questionário de seis pontos em escala Likert sobre os comportamentos de cuidado dos enfermeiros (CBI-24) foi autoadministrado aos participantes. Os dados foram introduzidos e analisados ​​no software SPSS versão 22.

Resultados: O resultado do estudo mostrou que a Média ± DP da pontuação total do CBI-24 da perceção dos enfermeiros sobre os comportamentos de cuidado dos enfermeiros foi de 4,21 ± 1,08. O resultado mostrou ainda que a Média ± DP da perceção dos enfermeiros sobre os comportamentos de cuidar dos enfermeiros na garantia da presença humana foi de 4,20 ± 1,13; A pontuação da subescala Conhecimento e Capacidade foi de 4,44 ± 1,16 (Média ± DP); A pontuação da subescala Respeito foi de 4,14 ± 1,21 (média ± DP) e a pontuação da subescala Ligação positiva foi de 4,06 ± 1,17.

Conclusões: A pontuação CBI-24 do Total Nurse Caring Behaviors, bem como a garantia da presença humana, conhecimento e habilidade, respeito e subescalas de conexão positiva foram consideradas baixas.