Ahmed Ibrahim Hassan Ibrahim
A aplicação do governo eletrónico traz muitos benefícios tanto para os cidadãos como para o governo. O governo egípcio declarou oficialmente a sua intenção de desenvolver o seu programa de governo electrónico em Julho de 2001. O programa começou em Janeiro de 2004 para fornecer serviços governamentais aos cidadãos online. Assim sendo, esta investigação visa descrever e explicar o caso egípcio (enquanto nação em desenvolvimento) em relação à sua experiência na aplicação do governo electrónico e às lições aprendidas de outros países, para aplicar o que corresponde à situação egípcia. Procura também identificar os problemas e obstáculos mais importantes que impedem os cidadãos de utilizar os serviços eletrónicos. Os resultados desta investigação pretendem fornecer recomendações para melhorar os serviços de governo eletrónico e, consequentemente, aumentar a participação na utilização dos serviços online.
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