Omijeh B e Promessa A
A identificação e avaliação de variáveis de tempo de inatividade na gestão de sites de mastros de telecomunicações é um estudo que visa avaliar os efeitos dos tempos de inatividade nas projeções de lucro. O âmbito da pesquisa é limitado aos mastros MTN em Port Harcourt e foram amostrados 73 locais de mastros em 812 locais MTN. Os dados utilizados nesta investigação são dados secundários obtidos de uma organização reconhecida e estes dados foram verificados e organizados para servirem de input para a análise pretendida. Os métodos adotados para esta investigação foram a análise discriminante, a análise fatorial, a análise fatorial de estimação e a análise de custo-benefício. Os resultados mostraram que os problemas de tempo de paragem mais ocorridos na gestão de mastros são os problemas relacionados com o gerador/energia e classificando-os por ordem de importância, os problemas relacionados com a energia são seguidos pelos problemas técnicos de telecomunicações e por último os problemas relacionados com o acesso. Estes tempos de inatividade identificados foram capazes de provocar um tempo de inatividade em média de 90 minutos diários, o que é 500% acima do mínimo permitido definido pelo SLA da MTN/Ericsson (21,6 minutos). A análise de custo-benefício desta pesquisa mostrou perdas que poderiam gerar lucro zero anualmente se a indústria de comunicações permitir que o seu tempo de inatividade seja maior do que a média das chamadas dos utilizadores de uma estação base, especialmente quando essas chamadas acontecem durante o tempo de inatividade. Uma tabela de controlo para auxiliar na compreensão destes efeitos do tempo de inatividade foi desenvolvida variando a média de chamadas de uma estação celular, a taxa de custo por minuto e a duração do tempo de inatividade. Esta distribuição tem como objetivo ajudar os profissionais do setor das telecomunicações a ver o efeito futuro do tempo de inatividade no pior e no melhor cenário de lucro.