Um estudo exploratório de uma dúzia de unidades hoteleiras e gestores corporativos de recursos humanos retrata tanto a evolução gradual da prática de RH como as responsabilidades divergentes dos dois grupos.
O Conselho Mundial de Viagens e Turismo sugere que as atividades relacionadas com viagens e turismo representam mais de 230 milhões de empregos, ou 8,7 por cento dos empregos em todo o mundo.
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